Politique d’expédition

Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées après confirmation du paiement. Le délai de préparation peut varier selon le produit et la disponibilité des stocks.

Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et d’éventuels retards indépendants de notre volonté.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent notamment être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de la commande, avant sa validation et son paiement.

Suivi de commande
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de sa commande.

Retard de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre site afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande auprès du transporteur.

Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires ou un nouveau délai de livraison peuvent être appliqués.

Livraisons internationales
Pour les commandes expédiées en dehors de la France, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer. Des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent